学生最关心的问题集锦
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1.问:什么是邮轮?
 
答:邮轮原为运输货物或运载旅客的交通工具。直至廿世纪初,一些邮轮开始为旅客提供有限的基本设施如客房及餐厅服务。廿世纪中期是航空旅游的兴盛时期,为增加竞增力,邮轮公司遂兴起邮轮假期的概念。
目前,全世界有数千艘豪华邮轮,2007年计划下水32条邮轮。其主要市场在美洲和欧洲。如2000年迈阿密从邮轮本身及游客各项消费上,获得了80亿美元的经济效益,同时形成了34.5万人的就业机会。美国的邮轮产业每年预计有250亿美元市场。在亚洲,新加坡邮轮客数从1990年的6万多人增加到1998年的100多万人,平均增长为60%。而2002年,香港由邮轮带来的客流则达190万人次。
2.问:什么叫邮轮海乘?
答:海乘其实就是海上邮轮服务员,工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大,属家庭式豪华旅游客轮,集餐饮美食、文化、休闲、娱乐、旅游为一体,因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。
3.问:对海乘员工的要求是什么?
答:(1)高中以上毕业生。
(2)年龄在18-28之间,男女不限,身高:女1.60米,男1.70米。 五官端正,品行端庄,身体健康,身体无伤疤、无纹身,无心脏病、传染病、高血压和家族病史。
(3)掌握熟练的英语口语。
(4)掌握酒店工作相关的服务技能。
(5)掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。
(6)具备国家海事局颁发的国际公约证书。
(7)无刑事犯罪记录。
4.问:海乘工资待遇如何?
答:(1)高工资、高福利:第一年月薪工资5000—12000元人民币(视岗位职务而定)。
(2)小费通常另计(视岗位职务而定);
(3)工作期间免费提供食宿。(住宿有独立的卫生间、空调);
(4)在船期间享有国际公约规定的工伤及医疗保险;
(5)公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理;
(6)一年工作6~10个月,休假2-4个月。
5.问:海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗?
答:不上缴。国外游客有付小费的习惯,并且在游客上船前,旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。
6.问:海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇?
答:(1)免费自助餐
(2)免费工作服
(3)免费洗衣服
(4)免费饮料啤酒
(5)免费使用娱乐设施
(6)全包医疗救助
(7)免费技能培训
(8)免费生活日用品
(9)亲属邮轮旅游折扣
7.问:在邮轮上工作还有其它好处吗?
答:(1)免费周游世界,浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内,可以到许多国家免费旅游。
(2)虽然你大部分时间在船上,但是你仍然有机会上岸去购物,逛街。
(3)由于船上的雇员80%来自于世界各地,因此你有就会与世界上很多朋友举行交往,了解各国文化,扩大你的社交范围。
(4)用不了半年,你的英语水平会获得令人吃惊的进步。
(5)由于你拥有的从业经验,归国后,大部分星级酒店会给你很高的职位和工资水平
(6)由于你在船上一切全部免费,除个人用品外,你不需要支付房租,水费,电费。而且拥有很高的报酬,因此短期内可以积累起相当的财富。
(7)船上有良好的医疗保健机构,大部分设施向雇员免费开放。
(8)能够在邮轮上旅行的客人都是拥有相当实力的国外上层人物。因此你能够有就会和他们接触和交往。
8.问:海乘工作中会遇到哪些困难?
答:(1)获得邮轮工作需要事先培训,并交纳一定的培训和出国申请费用。
(2)在船上,每天工作时间在10小时不等,当然超时部分能够获得加班工资。
(3)员工居住的地方没有单间,一般是2人以上共同使用一个房间,房间一般在船的最底层,没有海景,房间一般有24小时的免费热水、储物柜、电视,因此你可能要改变一下你自己的一些生活习惯。
(4)虽然有免费的医疗,但是不包括牙齿保健。
(5)每次出海要6—10个月,你可能会想家。
 

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